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Où trouver le n° de Carte Loisirs ?

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Il va vous servir à créer votre compte sur ce site. Vous le trouverez au verso de votre Carte Loisirs. Attention, chaque année ce numéro change ! Seul le numéro d'une Carte Loisirs en cours de validité sera reconnu sur le site.

A quoi correspondent les frais bancaires ?

 Les frais bancaires

Les frais bancaires correspondent à l'acte d'achat via une carte bancaire sur un site d'e-commerce. Pour chaque commande un montant pour les frais de transaction sera intégré automatiquement selon la formule suivante : 5 centimes + 0,55% du montant de la commande.

Peut-on changer l’adresse de livraison ?

L'adresse de livraison peut être changée à tout moment !

L’adresse de livraison peut être changée. Mais elle doit être changée au préalable dans votre rubrique Mon Compte avant de passer votre commande sur le site.


Quels sont les modes de livraison disponibles et leurs coûts ?

Les modes de livraison disponibles et leurs coûts

Pour l'envoi postal 4 modes de livraison vous sont proposés :

- en lettre suivie

- en lettre recommandée niveau 1 : contenu de l’envoi assuré jusqu’à 16€

- en lettre recommandée niveau 2 : contenu de l’envoi assuré jusqu’à 153€

- en lettre recommandée niveau 3 : contenu de l’envoi assuré jusqu’à 458€


Pourquoi certains produits que j’ai vus en étant pas connecté ne sont plus visibles lorsque je suis connecté ?

Lorsque vous êtes connecté vous n’avez accès qu’aux produits disponible de votre agence de rattachement. Si vous résidez sur le département de l'Isère vous serez rattaché automatiquement à notre agence de St Martin d'Hères et à son stock de produits disponibles. Si vous ne résidez pas en Isère vous serez automatiquement rattaché à notre agence de Chambéry.

Si vous êtes intéressés par un produit non disponible à la vente en ligne, merci de contacter votre agence de référence.

Comment fonctionne la billetterie FNAC accessible via la boutique en ligne de SAVATOU ?

Nous vous proposons d'accéder à la billetterie FNAC en passant par notre site internet. Vous aurez ainsi accès à plus de 60 000 manifestations annuelles en France, Suisse et Belgique : événements sportifs, concerts, théâtre/humour, expositions, ...

Contrairement aux autres rubriques de notre boutique en ligne, ces produits ne sont pas vendus directement par SAVATOU et sont vendus sans réduction particulière.

Certains concerts/spectacles proposés par la FNAC sont vendus avec une réduction dans notre rubrique Spectacles et salons. Pour découvrir lesquels, consultez notre Fiche concerts mise à jour mensuellement.

Une fois votre produit sélectionné, vous serez rebasculés sur le site www.fnacspectacles.com pour régler votre commande. La facturation, l'envoi et le service après-vente de votre commande étant assurés à 100% par la FNAC, il est inutile de contacter SAVATOU à ce sujet, il vous faudra contacter la FNAC en cas de problème. L'envoi de ticket électronique est possible.

Pour pouvoir acheter sur le site de la FNAC, il vous faudra créer un compte FNAC si vous n'en avez pas encore un. Au moment de la création de compte vous avez la possibilité de refuser de recevoir des informations commerciales de la part de la FNAC si vous ne les voulez pas.

Comment créer mon compte Web quand je suis adhérent du COS 38 ?

Je suis adhérent au COS 38 et je veux créer mon compte web SAVATOU

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