QUELLES SONT LES ETAPES DE MA RESERVATION ?
Etape n°1 : Je remplis le formulaire de pré-demande puis le renvoie avec les justificatifs requis aux coordonnées indiquées.
JUSTIFICATIFS A FOURNIR OBLIGATOIREMENT (EN RAISON DE CONTROLE DE L’ANCV):
- Formulaire de pré-demande dûment complété
- Photocopie de la dernière Attestation de Quotient Familial, inférieur compris entre 500€ et 1000€
- Photocopie d’une pièce d’identité pour chaque participant (passeport ou carte d’identité ou copie du livret de famille pour les enfants si pas de pièce d’identité).
Etape n°2 : Après avoir effectué des recherches sur le site de la BSV, un conseiller SAVATOU m’enverra par mail une ou plusieurs propositions de séjours. Si besoin, SAVATOU me recontactera par téléphone afin d’affiner mes souhaits.
A savoir : SAVATOU s’appuie sur une sélection d’offres sur internet qui sont disponibles en temps réel. Il se peut qu’au moment de la recherche, il n’existe pas d’offre de séjour correspondant à vos souhaits. Néanmoins, SAVATOU s’efforcera, dans la mesure du possible, de me proposer 1 ou 2 offres de séjours se rapprochant au mieux de ma demande.
Etape n°3 : Une fois les propositions reçues, si je souhaite réserver un séjour, je prends rdv par mail ou par téléphone afin d’effectuer la réservation à l’agence SAVATOU.
Important : L’offre des séjours Bourse Solidarité Vacances évoluant au jour le jour, nous ne pouvons vous garantir la disponibilité des séjours entre le moment de la proposition et celui de la réservation. C’est la raison pour laquelle, si un séjour m’intéresse, je suis invité à vous contacter au plus vite par mail ou téléphone pour prendre un RDV et réserver le séjour à l’agence.
Etape n°4 : Au moment de la réservation, le règlement total du séjour me sera demandé sous forme de chèque libellé au nom de l’hébergeur ou par Chèques ANCV si ceux-ci sont acceptés par l’hébergeur.
Si je ne suis pas encore adhérent à Savatou, je devrai m’acquitter de l’adhésion pour l’année en cours.
Etape finale : Après validation de mon dossier par l’ANCV et l’envoi de mon règlement à l’hébergeur, je recevrai par mail un document de réservation de mon séjour, au plus tard 1 semaine avant votre départ.
La date limite de la réception des formulaires de pré-réservation pour les séjours en période estivale est fixée au 28/6/24. A noter : nous demandons toutefois 4 semaines de délai entre une réservation ferme et la date de séjour.
