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INFO COVID 19

Notre activité reprend partiellement à compter du 2 juin sur RDV. Nous vous retrouvons en agence à des horaires restreints.


Pour votre visite, vous aurez à disposition du gel  hydro-alcoolique à l'entrée des points d'accueil. Nous vous recommandons le port du masque et de venir avec votre propre stylo. Nos salariés seront équipés de masques ; nos guichets sont également équipés de plexiglass de protection.



Spectacles et concerts annulés

Consultez l'état des spectacles/concerts pour lesquels vous avez fait une réservation ainsi que les dates de report et les possibilités de remboursement.

TABLEAU RECAPITULATIF


Conditions de validité billetterie loisirs

Certains de nos partenaires ont déjà modifié leur condition de validité, consultez les prolongations dans le tableau ci-après.

TABLEAU RÉCAPITULATIF


Voyages et sorties

Si vous êtes inscrit sur une de nos sorties ou voyages pour les semaines à venir, les éventuels reports, ou annulations de séjours groupes ou individuels vous seront confirmées 10 jours au plus tard avant la date prévue de votre départ. Toutes les informations vous seront communiquées par email. 

L'ordonnance du 25/3/20 2020-315 précise les conditions financières suite à la résolution de voyages ou séjour en cas de circonstances exceptionnelles comme la crise sanitaire que nous traversons.

Savatou annule, pour le moment, tous ses départs jusqu'au 10/5/20.

Si vous êtes concernés, vous recevrez un avoir du montant des sommes versées pour le voyage. Cet avoir sera valable 18 mois à compter de la date d'annulation du contrat. Si vous optez pour un séjour d'un tarif inférieur au montant de l'avoir, vous pourrez utiliser le solde de l'avoir jusqu'au terme de sa période de validité. Dans le cas où le montant du séjour serait supérieur, le montant de la différence vous sera demandé.

Nous vous ferons suivre sous 90 jours une nouvelle proposition de séjour. Pour les voyages avec vols, nous conseillons un report sur une même destination, avec la même compagnie aérienne afin de bénéficier des meilleures conditions de report.

Attention, les réservations "transport sec" (vol sec, traversée bateau...) sans autre prestation dépendent des conditions des compagnies.

Réserver des vacances est de nouveau possible.

Notre partenaire ULVF, réouvre à partir de mi-juin. Découvrez les villages vacances et leurs dates de réouverture.

Les villages vacances Touristra réouvrent le 27/6/20. Plus d'informations.

 

Actions de notre CA pendant le confinement


Soutien à nos adhérents

Communication du 23/4/20

Lettre envoyée aux parlementaires

En Isère

En Savoie